Política de Privacidad – Mutuo Taller de Arquitectura S.A.S

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En Mutuo Taller de Arquitectura S.A.S (en adelante, “Mutuo”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, formularios y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: nombre, número de teléfono, correo electrónico

• Información del proyecto: tipo de proyecto, ubicación, presupuesto estimado, necesidades específicas

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el sitio web (cookies)

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información cuando:

• Completas formularios en nuestro sitio web o anuncios (Meta Ads, etc.)

• Te comunicas con nosotros por WhatsApp, email u otros canales

• Navegas en nuestro sitio web

3. Finalidad del uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Contactarte y responder a solicitudes de cotización

• Entender mejor tus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas

• Enviarte información sobre nuestros servicios

• Mejorar nuestra experiencia de usuario y servicios

4. Uso y compartición de la información

Mutuo no vende ni alquila tu información personal.

Podemos compartirla únicamente con:

• Proveedores o aliados necesarios para la prestación del servicio

• Plataformas tecnológicas (como Meta o CRM) para gestión de leads

• Autoridades, cuando sea requerido por ley

5. Almacenamiento y protección de datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Analizar comportamiento de navegación

• Mejorar la experiencia del usuario

• Optimizar campañas publicitarias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo prefieres.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar o eliminar tus datos personales

• Solicitar información sobre el uso de tus datos

• Revocar la autorización de tratamiento

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

📧 [tu correo aquí]

8. Proyectos dirigidos a menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios en la política de privacidad

Mutuo puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

• Email: arquitectura@mutuotaller.com